常见问题
课程预订：
-
关于如何使用Momence订课，请查看详细的使用指南。
-
所有大课会提前7天开放给大家预约，最晚5分钟还可以订。如果您订的课程因为人数不够取消了，则系统会关闭预订，您也会收到邮件通知。
-
成品舞、小班课集训在公布具体细节（课程内容、日期）之后就可以订课，最晚到开课当天还可以订。
-
试课可以在试课页面自由选择您最合适的时间。
-
私教课可以在私教订课页面自由选择您最合适的时间，您也可以与您的私教老师联系订课。
课前准备：
-
地面瑜伽、有氧普拉提课程：请穿着舒适贴身的运动服，这样老师可以更好地观察和帮助你调整姿势。
-
普拉提核心床课程：请穿着舒适贴身的运动服，一定要带上防滑袜，如果没有也可以在教室购买。
-
肚皮舞、古典舞课程：建议穿着相应风格的舞蹈服饰，但不作强制要求。如果没有，您可穿着任何舒适的适合移动的服装，也可提前到教室选购服装。
-
音疗冥想课程：请穿着舒适的适合放松的衣服。因为音疗过程中体温会下降，可以酌情考虑带上外套，根据个人喜好也可带上眼罩、披肩、小枕头等增加舒适度。
请带上水壶保证身体不会缺水。
请在课程开始前十分钟到教室进行准备。迟到十五分钟则视为缺勤，不可再进入教室，且不予退还积分。
课程的地址和具体教室：
地址：2 Venture Drive, VISION EXCHANGE, Singapore 608526（靠近裕廊东地铁站，沿途有遮雨棚）
Aha Move在同一栋楼里有三间教室：#02-29, 02-09, 和 #08-25.
-
普拉提核心床课程，请去 #08-25。请先到Vision Exchange一楼办公区入口的接待处（出租车下车点），跟门卫说您要去08-25上课，他们会帮忙开电梯门。请提前10-15分钟到，因为一楼人多的时候可能需要多等待一下。路线图视频：https://youtube.com/shorts/rRYbGnfjfEM
-
空中瑜伽课程，请去#02-09。
-
其他课程将会在#02-29或者#02-09，课程详情和课前的提醒邮件里会标出具体教室。我们在每个教室外贴了完整课表，您也可以到了之后在教室外查看。
课程取消规定：
-
1积分(价值$39)的常规团课需要至少开课前5小时取消才会返还积分
-
2-3积分(价值$78-117)的精品团课(例如普拉提核心床、女子塑形、阿斯汤加等)需要至少开课前12小时取消才会返还积分
-
私教课需要至少开课前12小时取消才会返还积分
-
成品舞和集训类的课因为是定制的课程，一旦报名，不退不换。
若无法出席又没有在规定时间内取消，则积分仍会被扣除，不予退还。
请登录您的Momence账号进行取消，在浏览器中使用 momence.com 或者登录Momence手机app均可，具体请查看详细的使用指南。
查看配套余额：
-
建议先下载Momence手机app: iPhone用户请点这里，安卓用户请点这里。
-
使用您的Momence账号登录app，若是首次登录请参考详细的使用指南。
-
登录后，点击Account --> My Memberships，就可以看到您的配套剩余积分和过期日期了。
-
若您还是无法看到配套细节，请联系客服。
配套延期：
-
所有配套都可以最多无理由延期30天，请联系我们提交申请。
-
特殊情况（例如怀孕、生病住院）请发邮件给 hello@ahamove.live 提供书面相关证明。
-
除此之外，非不可抗力的情况，我们不会给予延期，有效期到了之后剩余的积分也将作废。
配套的分享：
-
半年卡、年卡、次卡等配套都可以分享，月卡不可以分享。
-
请联系我们，提供您朋友/家人的名字、email、手机号，我们在后台为您设置好后会通知您。
-
每个配套最多5个人分享。如果需要超过5个人分享，需要付手续费S$50/人。如果需要更改、删除分享的名单，也需要收取手续费S$50/人。
-
注：配套分享后积分的使用分配由配套所有者自行负责，Aha Move不负责分享配套后的的积分使用争议。
月卡配套取消：
月卡只有一个月有效，每月自动续费，在续费日期前24小时以上可以自主取消。目前Momence只支持在网页版进行配套取消操作，步骤如下：
-
请使用浏览器进入 momence.com
-
使用您的账号登录
-
前往My Membership，找到您的月卡配套
-
点击配套旁边的三个点按钮，选择Cancel Auto-Renewal 就可以了
-
成功取消后，您会收到系统邮件确认
注意：以上步骤只有月卡可以操作，其他非月卡配套都不可取消。
配套、课程类型选择：
-
大班常规团课：适合日常保健和维持
-
小班课：专业性较强，适合快速提升
-
私教课：适合针对性解决问题
-
详情请参看选课建议
若您的问题上面没有列出来，请参考更详细的FAQ文档，或点击右下方联系客服。